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邢临高速鸡泽站处理事故保畅通
作 者:任晓博
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-29

7月27日17时30分左右,鸡泽收费站收费三班正在井然有序的执行着收费任务,此时,收费员郝东亮突然发现ETC专用车道有两辆车停止不前,严重影响了ETC车道的正常通行。郝东亮立马通知了班长陈连山,向现场赶去前查看情况。

为确保车道畅通,陈连山一边通知其余人员加开车道,一边迅速了解情况。经了解,原来是前边这个六轴大货车在进入ETC车道后发现自己的ETC设备不能正常刷卡后,在没有下车查看后边有没有车的情况下,向后倒车的时候撞到了后方的一个小轿车,后方小车前机盖有擦伤痕迹。此时小车司机情绪特别激动,陈连山见到这种情况,赶紧安抚住小车司机,并对小车司机耐心劝解:“出门在外谁也不想遇到这样的事情,既然发生了就要控制下情绪想办法解决问题。”待小车司机情绪缓解后,陈连山对两车司机进行了耐心劝导,最终双方和解,达成一致,ETC车道恢复正常。

鸡泽收费站全力做好保畅工作,响应迅速,处理得当,为过往车辆排忧解难,把全心全意为司乘服务放在首位,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,展现了邢临高速良好的服务形象。

 

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