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京石公司高碑店站(南口)开展“温暖寒冬 便民服务”主题活动
作 者:刘伯然
来 源:京石公司
添加时间:2020-11-16

冬风刮落树上的黄叶,骤降的温度展现着北方冬天的飒爽,高碑店站(南口)的东侧收费广场上忙碌得热火朝天,与寒冷的冬季温度反差巨大,为了保证司乘的安全快速通行,高碑店站(南口)党支部、共青团联合组织开展“温暖寒冬 便民服务”主题活动。

志愿者们身穿红色马甲,手拿便民服务卡,为通行司乘提供就近路况信息,货车ETC办理流程及绿通车ETC预约流程等服务信息,活动中,志愿者们细心为小型客车司乘提供问询服务,耐心为没有办理货车ETC的绿通车司机讲解货车ETC办理流程及绿通预约服务。同时,志愿者们还为司乘提供热水、方便面、修车工具、旅游地图册等服务项目。

活动中,志愿者们与司乘积极互动,将被动解答司乘问询,提升为主动服务,急司乘之所需,想司乘之所想。用全心全意服务司乘的热情温暖寒冬的冰冷,司乘人员感受着志愿者贴心、暖心的服务,在甜美的微笑下消除长时间驾驶车辆的疲劳感。周到的服务让司乘的心情感受如同冬日暖阳,获得通行站口司乘的纷纷点赞。

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