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冀津站用心服务暖人心
作 者:白丽娟
来 源:保津公司
添加时间:2014-03-13

       铃铃铃, 冀津站办公室的外线电话响了起来:“你好,我是韩先生,你们帮忙发过来的行驶证我已经收到了,太感谢苏文清女士了,等我回保定路过贵站的时候一定亲自过去道谢。”放下电话,我们回想起了这件事情。

       3月10日下午19:00左右,一辆车牌照为京PPXX12的小车行驶至冀  津站三道交费,停车后怎么也找不到通行卡,为了避免后面车辆拥堵而造成车道堵塞,班长建议此车将行驶证先抵押一下,开出去后在广场旁仔细找寻。待找到卡去另一车道交了通行费以后,韩先生因有急事忘记拿行驶证匆忙离去,等回到唐山后才发现行驶证未取回,这下可犯难了,没有行驶证根本就无法开车,对自己的工作造成极大不便,因此韩先生拨通了冀津站办公室的电话,看有什么办法可以解决他的难题。听到韩先生的讲述,办公室主任苏文清告诉韩先生不要着急,问清了他的详细地址、收件人及邮编,并承诺这两天一定想办法把行驶证送到他手中。放下电话,苏文清拨通了中国邮政速递物流11183的电话,告诉了需要邮寄的物品以及冀津站的具体位置,一个小时后,速递人员到达,取走了韩先生的行驶证。两天后韩先生拿到了行驶证,于是便出现了电话感谢的一幕。

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